1. Quem é responsável pelos dados
O mixprojet é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais utilizados para oferecer o site e o editor. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo canal de suporte no WhatsApp.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de cadastro, como nome, empresa, usuário, e-mail, telefone e credenciais protegidas.
- Dados de perfil e projeto, como responsável técnico, logotipo, plantas, imagens, arquivos CAD, localizações, equipamentos, endereços de rede e documentação gerada.
- Dados de cobrança informados durante a contratação, como nome do pagador, CPF ou CNPJ, plano, valor e situação do pagamento.
- Dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, registros de segurança e identificadores de sessão.
- Informações enviadas voluntariamente em pedidos de suporte.
3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, armazenar projetos quando o plano permitir, processar pagamentos, converter arquivos, gerar documentos, prestar suporte, prevenir fraude, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Quando aplicável, o tratamento se baseia na execução do contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em interesse legítimo ou no consentimento.
4. Projetos e arquivos do usuário
Os projetos pertencem ao usuário e não são publicados como conteúdo aberto pelo mixprojet. Arquivos e dados técnicos podem ser processados para executar as funções solicitadas, como conversão de DWG ou DXF, análise assistida, armazenamento online e geração de PDF.
5. Compartilhamento e fornecedores
Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores de hospedagem e segurança, armazenamento, conversão de arquivos, envio de e-mails, inteligência artificial quando acionada pelo usuário e processamento de pagamentos. Também podemos fornecer informações a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e armazenamento local
O site utiliza cookies e recursos equivalentes necessários para manter a sessão, proteger a conta, preservar preferências e permitir o funcionamento do editor. Atualmente, o mixprojet não utiliza cookies publicitários na página pública.
7. Armazenamento, retenção e transferências
Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, em Conta → Excluir minha conta, ou em Perfil → Excluir minha conta. Confirme com sua senha atual. A exclusão remove o cadastro, perfil, logo, projetos armazenados na nuvem, fotos, dados de campo e links de compartilhamento desses projetos, e encerra suas sessões. Registros de cobranças e pagamentos já emitidos permanecem restritos para obrigações fiscais e contábeis. Contas de outros integrantes da equipe são preservadas. Cópias de arquivos já exportadas ou compartilhadas fora do serviço permanecem nos dispositivos de quem as recebeu.
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, por isso o usuário também deve manter sua senha protegida e comunicar qualquer uso suspeito da conta.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteção da conta.
10. Crianças e adolescentes
O mixprojet é uma ferramenta profissional e não é direcionado a crianças. Menores de idade somente podem utilizar o serviço com representação ou assistência de seu responsável legal, conforme a legislação aplicável.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.