1. Quem é responsável pelos dados
O mixprojet é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais utilizados para oferecer o site e o editor. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou pelo canal de suporte no WhatsApp.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de cadastro, como nome, empresa, usuário, e-mail, telefone e credenciais protegidas.
- Dados de perfil e projeto, como responsável técnico, logotipo, plantas, imagens, arquivos CAD, localizações, equipamentos, endereços de rede e documentação gerada.
- Dados de cobrança informados durante a contratação, como nome do pagador, CPF ou CNPJ, plano, valor e situação do pagamento.
- Dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, navegador, registros de segurança e identificadores de sessão.
- Informações enviadas voluntariamente em pedidos de suporte.
3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os dados para criar e autenticar contas, armazenar projetos quando o plano permitir, processar pagamentos, converter arquivos, gerar documentos, prestar suporte, prevenir fraude, proteger o serviço e cumprir obrigações legais. Quando aplicável, o tratamento se baseia na execução do contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, em interesse legítimo ou no consentimento.
4. Projetos e arquivos do usuário
Os projetos pertencem ao usuário e não são publicados como conteúdo aberto pelo mixprojet. Arquivos e dados técnicos podem ser processados para executar as funções solicitadas, como conversão de DWG ou DXF, análise assistida, armazenamento online e geração de PDF.
5. Compartilhamento e fornecedores
Podemos compartilhar somente os dados necessários com fornecedores de hospedagem e segurança, armazenamento, conversão de arquivos, envio de e-mails, inteligência artificial quando acionada pelo usuário e processamento de pagamentos. Também podemos fornecer informações a autoridades quando houver obrigação legal ou ordem válida. Não vendemos dados pessoais.
6. Cookies e armazenamento local
O site utiliza cookies e recursos equivalentes necessários para manter a sessão, proteger a conta, preservar preferências e permitir o funcionamento do editor. Atualmente, o mixprojet não utiliza cookies publicitários na página pública.
7. Armazenamento, retenção e transferências
Os dados são mantidos pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, buscamos utilizar serviços com medidas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao serviço para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, por isso o usuário também deve manter sua senha protegida e comunicar qualquer uso suspeito da conta.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade conforme regulamentação, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteção da conta.
10. Crianças e adolescentes
O mixprojet é uma ferramenta profissional e não é direcionado a crianças. Menores de idade somente podem utilizar o serviço com representação ou assistência de seu responsável legal, conforme a legislação aplicável.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.